1月5日（日）開催で試合中止となりました「りそなグループ B.LEAGUE 2024-25シーズン B1リーグ戦 第16節 滋賀レイクスvs三遠ネオフェニックス」の取り扱いにつきまして、滋賀レイクスが主催試合としてレギュラーシーズン期間内での再試合開催に向けて調整を進めてまいりましたが、期間内での試合会場調整ができなかったことから「不開催」が決定しましたのでお知らせいたします。

これに伴い、本試合は不成立として扱われ、試合結果（勝敗、得点）および個人成績、入場者数は公式記録化されません。滋賀レイクスおよび三遠ネオフェニックスは59試合の結果によりレギュラーシーズンの順位決定が行われます。

中止試合の払い戻しにつきましては下記をご覧ください。（1月27日更新）

対象試合

りそなグループ B.LEAGUE 2024-25シーズン B1リーグ戦 第16節
 1月5日（日）
滋賀レイクスvs三遠ネオフェニックス
会場：滋賀ダイハツアリーナ

当該試合の取り扱いについて

リーグは、対象試合につき、リーグ規約第56条1項1号に基づき、40分間の再試合を行う旨決定したが、リーグが定めた期日までに再試合の会場調整ができなかったため、同条2項に基づき、再試合の不開催を決定する。
再試合の不開催に伴い、同条3項により、対象試合は試合不成立とし、試合結果および個人成績は公式記録化されない。

Bリーグ規約 関連条項

第56条〔不可抗力による開催不能または中止〕

(1)   公式試合が、悪天候、地震等の天災地変または公共交通機関の不通その他いずれのチームの責にも帰すべからざる事由（以下「不可抗力」という）により開催不能または中止となった場合には、当該試合の取り扱いについては、次の各号からチェアマンが決定する。
① 40分間の再試合
② 中止時点からの再開試合
③ 中止時点での試合成立

(2)   前項第１号の決定により再試合を行う場合においては、当該ホームクラブを引き続きホームクラブとして扱い、ホームクラブとリーグとの協議により試合開催可能な日程を調整し、原則として、当該中止より２週間以内に再試合の開催を決定する。このとき、再試合を行うべき試合が複数におよぶ場合は、当該試合の属する節数の若い順に実施を調整し、会場都合や試合実施可能日の残数により調整が成立しない場合は、リーグにより当該試合の不開催を決定する。

(3)    不可抗力による開催不能または中止による試合不開催については、試合不成立とし、試合結果および個人成績は公式記録化しないこととする。

チケットの払い戻し

「B.LEAGUEチケット」「セブンチケット」「試合当日窓口でご購入いただいた観戦チケット」および「優先駐車券」は全て払い戻しとなります。

払戻手続きは購入方法により異なります。払戻期限を過ぎると受付できなくなりますのでご注意ください。

• 【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
• 【2】セブンチケットでご購入のお客様
• 【3】シーズンシート・パッケージチケット（12GAMES PACK・月イチ7GAMES PACK）をご購入のお客様
• 【4】当日券（会場窓口での購入分）をご購入のお客様
• 【5】クラブレイクス特典チケット、LINE来場特典(チケット割引クーポン）、スポンサー権益チケット、FULL HOUSE MEMBERS引換チケットをご利用のお客様

※アカデミーパス、レイクスドリームパス、PLAYERS BOOST PASS、優先駐車券をご購入されたお客様は【1】に該当となります。

対象試合

りそなグループ B.LEAGUE 2024-25シーズン B1リーグ戦 第16節
 1月5日（日）
滋賀レイクスvs三遠ネオフェニックス
会場：滋賀ダイハツアリーナ

購入方法別の案内

【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様

◇お手続き方法について
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。

（1）クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが10桁の方）
（2）PayPayにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが10桁の方）
（3）コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方（注文IDが10桁の方）
（4）リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが16桁の方）
（5）チケットをリセール出品され取引成立した方

※なお、払戻はチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。

詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。
※注文IDは購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから購入履歴→申込履歴でご確認いただけます。
 

（1）クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方

お客様の払戻申請は不要です。

クレジットカード会社を通じて、指定口座へ自動的キャンセル扱いとして払い戻しが行われます。
払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなります。

■払戻時期：1月30日（木）までに完了予定

【注意事項】
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。

・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。

※また、払戻処理後、クレジットカード会社でのキャンセルデータ反映処理に時間を要する場合があり、クレジットカード会社側で即時キャンセルデータを確認できないことがございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

［キャンセル処理時にエラーになったお客様］
クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛に後日GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください。
（差出人メールアドレスは「noreply @gmo-pg.com」となります）

（2）PayPayにてチケット代金をお支払いの方

お客様の払戻申請は不要です。

お支払いのPayPayアカウントへ払戻が行われます。
PayPayアプリ内ウォレットタブの「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。
払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

■払戻時期：1月30日（木）までに完了予定

［キャンセル処理時にエラーになったお客様］
アカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛に後日GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください。（差出人メールアドレスは「noreply @gmo-pg.com」となります）

（3）コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方

GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」よりご購入時のメールアドレス宛に入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。

受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払戻をいたします。

◇【GMOPG 送金サービスご利用手順】
①入金先申請フォームのご案内

＜メール配信時期＞
2月5日（水）にご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。
メールは当日中に送信されます。当日中に順次送信しますので、お待ちいただくようお願いいたします。
翌日になっても届かない場合は、以下＜メールが届かない方＞のご案内をご確認ください。

＜お申込み有効期限＞
配信日から10日以内です。期限を超えると、払戻ができかねます。

＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com
※GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきますので、メール配信日までに上記ドメインの受信設定をお願いいたします。

＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】払戻のご案内 2025-01-05-LS-XXXX）

※件名の詳細
・2025-01-05：試合日
・LS（クラブコード）：ホームクラブ表示
 ※当クラブのアルファベット2文字は「LS」になります。
・XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ

＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
配信日から5日以内に「送信アドレス（noreply@gmo-pg.com）を受信登録」していただくか、「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。

お問い合わせフォームはこちら

②フォームでのお手続きとその後の流れ
＜必要な情報＞
・払戻を受ける銀行口座 ※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（チケット購入時の配信メールに記載された10桁の数字）

＜手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面でご希望の方法をお選びください。
※いずれの方法も、該当チケットの注文IDを入力する必要がございますので、予めご準備ください。

＜手続き期限＞
GMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。

＜払い戻し上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし


【銀行振込によるお受取り手続き】

【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き（払戻総額が10万円以下のみ利用可）】
https://www.7ps.jp/atm/individual/guide/ の【ATM受取（現金コース）のご利用方法】をご参照ください。

◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。

●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報に誤りがあると、払戻がされません。
 必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。

●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払戻の再手続はできません。
 必ず期限内にお手続きをお願いいたします。

●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
 払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
 ・払戻金額が3万円未満：370円（税込）
 ・払戻金額が3万円以上：480円（税込）

（4）リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが16桁の方）

お客様の申請は不要です。

Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条 (チケットの払戻し)に基づき、
リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます。キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

■リセールの取り消し時期
リセールの取り消し作業は1月30日（木）までに完了予定です。

◇注意事項

• キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
• 明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
• 明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。

※また、払戻処理後、クレジットカード会社でのキャンセルデータ反映処理に時間を要する場合があり、クレジットカード会社側で即時キャンセルデータを確認できないことがございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

[キャンセル処理時にエラーになったお客さま]
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛に後日GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻をご案内いたしますので、ご了承ください。（差出人メールアドレスは「noreply@gmo-pg.com」となります）。

（5）チケットをリセールに出品し取引成立した方

チケットをリセールに出品し取引成立した方
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条 (チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。

払戻方法はお客様のお支払い方法により異なります。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
［2］コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方
詳細は上記の該当箇所をご確認ください。

【B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口】
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/

【2】セブンチケットでご購入のお客様 

発券されたセブン-イレブン店舗（チケット表面の左下に記載）にて、お手持ちのチケットと引き換えで払い戻しいたします。

◆払い戻し申込受付期間
1月28（火）10:00 ～ 2月12日（水）23:59 
その他、払い戻し方法の詳細はこちらをご確認ください（セブンチケット）

【3】シーズンシート・パッケージチケット（12GAMES PACK・月イチ7GAMES PACK）をご購入のお客様

シーズンシート・パッケージチケット（12GAMES PACK・月イチ7GAMES PACK）をご購入のお客様は、ご指定の銀行口座に振り込みにて払戻を行います。

[シーズンシートをご購入のお客様]
■払戻金額

上記金額に加え、
・購入時のシステム利用料「165円/枚」
・優先駐車パス購入料金（購入者のみ）
 アリーナ駐車場・1試合あたり700円
 グラウンド駐車場・1試合あたり500円
を返金いたします。

※法人向けのシーズンシートにつきましては、営業担当よりご連絡いたします。

■お手続き方法

• 滋賀レイクスより、シーズンシートホルダーのお客様に「【重要】中止試合(1月5日(日) 三遠戦)シーズンシートの払戻方法について」という件名のメールを1月27日(月)18時ごろお送りいたします。
  ※「@mc.lakestars.net」ドメインからのメールを受信できるよう、受信設定をお願い致します。
• メールに記載しているフォームに銀行口座をご記入ください。
  受付期間：1月27日（月） ～ 2月5日（水）23:59
• 2月19日（水）までに指定口座に振り込みします。
   

 [パッケージチケット（12GAMES PACK・月イチ7GAMES PACK）をご購入のお客様]
■払戻金額

上記金額に加え、購入時のシステム利用料「220円/枚」を返金致します。

■お手続き方法

• 滋賀レイクスより、パッケージチケットをご購入されたお客様に「【重要】中止試合(1月5日(日) 三遠戦)パッケージチケットの払戻方法について」という件名のメールを1月27日(月)18時ごろお送りいたします。
  ※「@mc.lakestars.net」ドメインからのメールを受信できるよう、受信設定をお願い致します。
• メールに記載しているフォームに銀行口座をご記入ください。
  受付期間：1月27日（月） ～ 2月5日（水）23:59
• 2月19日（水）までに指定口座に振り込みします。

【4】当日券（会場窓口での購入分）をご購入のお客様

1月5日(日)当日に、会場窓口で当日券をご購入されたお客様はご指定の銀行口座に振り込みにて払戻を行います。

※アリーナ駐車場、グラウンド駐車場の入口にて当日購入された駐車券につきましても、対象となります。

以下のご登録フォームから必要事項および試合当日の半券または領収書の写真データを添付の上、ご申請ください。

フォームURL：https://pro.form-mailer.jp/fms/09c94888327425

【受付期間：1月27日（月） ～ 2月5日（水）23:59】

【5】クラブレイクス特典チケット、LINE来場特典(チケット割引クーポン）、スポンサー権益チケット、FULL HOUSE MEMBERS引換チケットをご利用のお客様

クラブレイクス特典チケット、LINE来場特典(チケット割引クーポン）、スポンサー権益チケット、FULL HOUSE MEMBERS引換チケットをご利用のお客様は、中止試合にてご使用されたパスコードを2月8日(土)に開催を予定しております「りそなグループ B.LEAGUE 2024-25 B1リーグ戦 第21節 滋賀レイクスvs.シーホース三河」以降のゲームにて再度ご利用いただけます。

Bリーグチケットにてチケット取得された際のメールアドレス宛に、再利用可能となるパスコードを記載したメールを1月27日（月）に配信いたしますので、そちらをご確認ください。

なお、上記券種にて割引優待価格のチケットをご購入されたお客様は、リリース上部に記載しております「【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様」のお支払い方法に従って払戻が行われます。