FAQ よくあるご質問

ご入会
お支払い
登録情報の変更
会員特典

ご入会について

Q. 入会方法を教えてください

A.

ご入会は、Webの入会受付フォーム、ホームゲーム会場にて承っております。

WEBで入会する

以下リンク先より必要事項を入力のうえ、ご入会ください。

■お支払い方法

クレジットカード決済/ コンビニ決済 / PayPay決済

2024-25シーズンクラブレイクスへのご入会はこちら »
試合会場で入会する

滋賀レイクスホームゲーム会場にて、クラブレイクスブースまでお越しください。

■お支払い方法

現金 / PayPay決済
※年会費と別途で 500 円(税込)の手数料がかかります。

Q. 2023-24シーズンのクラブレイクスに入会していました。2024-25シーズンへ自動継続はできますか？

A.: 2023-24シーズンから2024-25シーズンへの自動継続はございません。2024年7月2日以降に改めて入会手続きを行っていただく必要がございます。

Q. １人で同じ会員グレードに２度入会したり、複数の会員グレードに入会することはできますか？

A.: できません。お一人様 1会員グレード 1回のみのご入会となります。

Q. 複数人が１つのメールアドレスを使用して入会することはできますか？

A.: 複数人が同一のメールアドレスを使用して入会することはできません。1つのアドレスで1会員様のみクラブレイクスへの入会が可能となります。
ただし、未成年のお子さまの場合は、例外的に保護者様と同じメールアドレスでの入会が可能です。

Q. 昨シーズン入会していた会員グレードと異なる会員グレードに入会する場合、新規入会になりますか？

A.: 会員グレードが異なる場合も継続入会となります。
入会受付フォームにて、昨季ご登録していたメールアドレスとパスワードを入力の上、入会手続きをお済ませください。

Q. 入会後メールが届きません

A

登録メールアドレス

ファンクラブマイページにてご登録アドレスに不備がないかご確認ください。
メールの自動振り分け

ファンクラブからのメールが「迷惑メール」やGmailの「プロモーション」フォルダに分類されていないかご確認ください。
ドメイン受信設定

メールの受信設定をご確認ください。受信設定をされていない方は、下記ドメインからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
@lakestars.net
受信メール容量

ご自身のメール受信フォルダの容量に空きがあるかをご確認ください。
受信メールフォルダに空きがない場合は配信できません。

上記のいずれを試しても解決されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 2024-25 シーズン会員に入会後、会員のグレードを変更する方法は?

A.

差額をお支払いいただくことで会員グレードのアップグレードが可能です。
事務局にて手続きを行いますので、専用のお申込みフォームよりお申込みください。

お申し込み受付はこちら »

※下位グレードへの変更は受け付けておりません。

Q. シーズン途中でアップグレードした場合の入会特典はどうなりますか？

A.: アップグレードの際は、手続き完了後、元々のグレードでお渡ししていない特典のみお渡しいたします。

Q. メールアドレスを持っていない未成年の子供は入会できますか？

A.

可能です。入会には、保護者様のB.LEAGUEアカウントにサブアカウントとしてご登録いただくことで、ご入会が可能となります。なお、サブアカウントは1アカウントにつき6つまで連携が可能です。

B.LEAGUE新規会員登録を選択

新規会員登録はこちら »
お子様の情報を入力し、メールアドレスのみ保護者様のメールアドレスを入力する。また、「保護者のメールアドレス」にチェックを入れる。
※保護者様がB.LEAGUE会員ではない場合、先に保護者様の新規会員登録が必要となります。
新規会員登録後、マイページよりファンクラブに入会する。
入会時にアカウントを切り替える際は、会員プランの下にある「サブアカウントに切り替える」を選択肢、切り替えを行なってください。

Q. 子供が2025年4月に高校生になります。4月以降はジュニア会員に入会できませんか？

A.: いいえ。2024-25シーズン開幕時点(2024年10月)に中学3年生以下だったお子様につきましては、シーズン終了まではジュニア会員の入会対象となります。

お支払いについて

Q. コンビニ決済の期限を過ぎてしまいました。どうすればいいでしょうか？

A: 支払期限を過ぎますと、お申込みが自動キャンセルとなります。再度ご入会のお手続きをお願いいたします。

Q. 会場入会の場合もクレジットカード払いは可能ですか？

A.: いいえ。会場入会は現金またはPayPayのみとなります。クレジットカード払いをご希望の場合は、Web入会をご利用ください。
※会場でご入会の場合、年会費と別途で500円(税込)の手数料がかかります。ご了承下さい。

登録情報の確認・変更

Q. ログインID/パスワードを忘れた場合どうすればいいですか

A.

■ログインID: 入会手続きの際に設定したメールアドレスがログインIDとなります。
登録のメールアドレスが不明の場合は、「ログイン／パスワード再設定／メールアドレス関連の問い合わせ」の専用お問い合わせフォームからお問い合わせください。

■ログインパスワード: こちらからパスワード再設定のお手続きをお願い致します。
ご自身で設定ができない場合は、「ログイン／パスワード再設定／メールアドレス関連の問い合わせ」の専用お問い合わせフォームからお問い合わせください。なお、本人様確認が必要のため、専用フォームにご登録情報のご入力が必要となります。

Q. 会員情報(住所・メールアドレス等)を変更したいです。

A.: B.LEAGUE 会員マイページよりお手続きいただけます。
会員様の登録情報変更は、ご本人様での変更となり、メール・電話での変更依頼は受け付けておりません。
住所：「登録情報の確認・変更」ボタンよりお手続きください。
アドレス：「メールアドレス変更」ボタンよりお手続きください。

Q. メルマガ配信を止めてほしいです。

A.: ファンクラブマイページ下部の「ファンクラブ会員向けのお知らせの配信設定変更はこちらからお手続きください」横の「メール配信設定」ボタンからお手続きください。会員様の登録情報変更は、ご本人様での変更となり、メール・電話での変更依頼は受け付けておりません。

Q. Bリーグ会員アカウントを複数持っています。アカウントの統合はできますか？

A.: いいえ、アカウントの統合はできません。
ただし、メインアカウント／サブアカウントでの連携は可能です。ご希望の場合は、Bリーグまでお問合せください。

Q. Bリーグ会員アカウントのメインアカウントを変更するにはどうすればよいでしょうか？

A.: メインアカウント・サブアカウントの変更は、Bリーグまでお問合せください。

会員特典について

Q. ユニフォーム割引特典を利用するにはどうすればいいですか

A: 対象会員様は、滋賀レイクス公式ストア（オンライン）、試合会場グッズブースで特典をご利用いただけます
・滋賀レイクス公式ストア（オンライン）でのご利用方法はこちら
・試合会場グッズブースでの割引特典については、割引引換券を初来場時にクラブレイクスブースにてお渡しいたしますので、そちらをご持参ください
※特典コードの送付は7月初旬以降を予定しています。

Q. 会員特典チケットの使用方法がわからない