SHIGA LAKES
ご入会について
- Q. 入会方法を教えてください
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- A.
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ご入会は、Webの入会受付フォームより承っております。以下の入会受付フォームにて必要事項を記入し、お申し込みください。
- ■お支払い方法
- クレジットカード決済 / コンビニ決済 / PayPay決済
- Q. 2022-23シーズンのクラブレイクスに入会していました。2023-24シーズンへ自動継続はできますか？
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- A.
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2022-23シーズンから2023-24シーズンへの自動継続はございません。2023年7月6日以降に改めて入会手続きを行っていただく必要がございます。
- Q. １人で同じ会員グレードに２度入会したり、複数の会員グレードに入会することはできますか？
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- A.
- できません。お一人様 1会員グレード 1回のみのご入会となります。
- Q. 複数人が１つのメールアドレスを使用して入会することはできますか？
-
- A.
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複数人が同一のメールアドレスを使用して入会することはできません。1つのアドレスで1会員様のみクラブレイクスへの入会が可能となります。
ただし、未成年のお子さまの場合は、例外的に保護者様と同じメールアドレスでの入会が可能です。
- Q. 昨シーズン入会していた会員グレードと異なる会員グレードに入会する場合、新規入会になりますか？
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- A.
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会員グレードが異なる場合も継続入会となります。
入会受付フォームにて、昨季ご登録していたメールアドレスとパスワードを入力の上、入会手続きをお済ませください。
- Q. 入会後メールが届きません
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- A
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- 登録メールアドレス
- ファンクラブマイページにてご登録アドレスに不備がないかご確認ください。
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- メールの自動振り分け
- ファンクラブからのメールが「迷惑メール」やGmailの「プロモーション」フォルダに分類されていないかご確認ください。
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- ドメイン受信設定
- メールの受信設定をご確認ください。受信設定をされていない方は、下記ドメインからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
@lakestars.net
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- 受信メール容量
- ご自身のメール受信フォルダの容量に空きがあるかをご確認ください。
受信メールフォルダに空きがない場合は配信できません。
上記のいずれを試しても解決されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- Q. 2023-24 シーズン会員に入会後、会員のグレードを変更する方法は?
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- A.
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2022-23シーズン会員から2023-24シーズン会員にご入会いただく際に、2022-23シーズンの会員を退会する必要はございませんのでお気をつけください。
変更先の会員グレードは、現在ご入会のコースより年会費が高いコースのみとなります。下位コースへの変更はできません。
※会員グレードの変更は、新しい会員グレードの年会費を改めて全額お支払いいただきますのでご了承ください。
会員グレードの変更は、お客様ご自身で一度ファンクラブを退会していただき、変更先の会員グレードへ再度ご入会ください。
- ファンクラブマイページへログイン
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ファンクラブ メニュー一覧から退会申請を選択
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退会理由に「アップグレードの為」と記入いただき、退会を選択
- 新しい会員グレードへ再度ご入会ください
お支払いについて
- Q. コンビニ決済の期限を過ぎてしまいました。どうすればいいでしょうか？
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- A
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支払期限を過ぎますと、お申込みが自動キャンセルとなります。再度はじめからご入会のお手続きをお願いいたします。
- Q. 会場入会の場合もクレジットカード払いは可能ですか？
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- A.
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いいえ。会場入会は現金またはPayPayのみとなります。クレジットカード払いをご希望の場合は、Web入会をご利用ください。
※会場でご入会の場合、年会費と別途で500円(税込)の手数料がかかります。ご了承下さい。
登録情報の確認・変更
- Q. ログインID/パスワードを忘れた場合どうすればいいですか
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- A.
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- ■ログインID
- 入会手続きの際に設定したメールアドレスがログインIDとなります。
登録のメールアドレスが不明の場合は、「ログイン／パスワード再設定／メールアドレス関連の問い合わせ」の専用お問い合わせフォームからお問い合わせください。
- ■ログインパスワード
- こちらからパスワード再設定のお手続きをお願い致します。
ご自身で設定ができない場合は、「ログイン／パスワード再設定／メールアドレス関連の問い合わせ」の専用お問い合わせフォームからお問い合わせください。なお、本人様確認が必要のため、専用フォームにご登録情報のご入力が必要となります。
- Q. 会員情報(住所・メールアドレス等)を変更したいです。
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- A.
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B.LEAGUE 会員マイページよりお手続きいただけます。
会員様の登録情報変更は、ご本人様での変更となり、メール・電話での変更依頼は受け付けておりません。
住所：「登録情報の確認・変更」ボタンよりお手続きください。
アドレス：「メールアドレス変更」ボタンよりお手続きください。
- Q. メルマガ配信を止めてほしいです。
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- A.
- ファンクラブマイページ下部の「ファンクラブ会員向けのお知らせの配信設定変更はこちらからお手続きください」横の「メール配信設定」ボタンからお手続きください。会員様の登録情報変更は、ご本人様での変更となり、メール・電話での変更依頼は受け付けておりません。
- Q. Bリーグ会員アカウントを複数持っています。アカウントの統合はできますか？
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- A.
- いいえ、アカウントの統合はできません。
ただし、メインアカウント／サブアカウントでの連携は可能です。ご希望の場合は、Bリーグまでお問合せください。
- Q. Bリーグ会員アカウントのメインアカウントを変更するにはどうすればよいでしょうか？
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- A.
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メインアカウント・サブアカウントの変更は、Bリーグまでお問合せください。
会員特典について
- Q. ロイヤル会員・ゴールド会員のユニフォーム割引特典を利用するにはどうすればいいですか
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- A
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対象会員さまは、滋賀レイクス公式ストア（オンライン）で2会計分 + 試合会場グッズブースで2会計分の特典をご利用いただけます。
・滋賀レイクス公式ストア（オンライン）でのご利用方法はこちら
・試合会場グッズブースでの割引特典については、割引引換券を9月下旬～10月上旬頃にお届けいたしますので、そちらをご持参ください
- Q. 滋賀レイクスのアカデミー・パスとジュニア会員の違いが知りたいです
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- A
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こちらの特典比較表をご確認ください
- Q. 会員特典チケットの使用方法がわからない
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- A
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こちらのページをご確認ください
